Datenschutzerklärung

für die Website der

Ordination Dr. Claudia Dittrich
Fachärztin für Hals-, Nasen- und Ohrenkrankheiten

Albert-Schweitzer-Gasse 6/109, 1140 Wien
E-Mail: ordination@hno-dittrich.at
Tel: +43 664 410 98 21

(der „Verantwortliche“)
(im Folgenden auch „wir“ oder „uns“)

1. Präambel

1.1. Der Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist ein Grundrecht, welches wir sehr ernst nehmen. Jegliche Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung sowie den einschlägigen Gesetzen der Republik Österreich.

1.2. Diese Erklärung dient Ihrer Aufklärung und beschreibt wie wir, als datenschutzrechtlicher Verantwortlicher, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unserem Webauftritt verarbeiten und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, zB Name, Adresse, E-Mail-Adressen

2. Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

2.1. Auf unserer Website präsentieren wir unser Unternehmen und möchten mit unseren Kunden in Kontakt treten. Die Daten, die wir bei Aufruf unserer Website erheben, dienen dazu, um Ihnen diese Website zur Verfügung stellen zu können und um diese Website weiter zu verbessern. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsvorgänge ist unser berechtigtes Interesse iSd Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, diese Website anbieten zu können.

2.2. Um Ihnen die Kontaktaufnahme mit uns zu erleichtern, bieten wir ihnen über unseren Dienstleister „Latido“ die Möglichkeit an, online einen Termin zu reservieren. Jene Daten, die wir über dieses Kontaktformular erheben, werden ausschließlich für die Kontaktaufnahme mit uns erhoben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Sie mit Absenden des E-Mails oder der Nachricht über das Kontaktformular erteilen (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Darüber hinaus können diese Daten in weiterer Folge zur Erfüllung eines Vertrags verarbeitet werden, den Sie mit uns abschließen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Im Einzelfall kann sein, dass eine Speicherung der Nachrichten auch gesetzlich erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) oder wir (etwa zu Beweiszwecken) ein berechtigtes Interesse an der Speicherung der Daten haben (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

3. Welche Daten verarbeitet werden

3.1. Bei der informatorischen Nutzung unserer Website, also der bloßen Betrachtung, ohne uns anderweitig Informationen mitzuteilen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Die nachfolgend beschriebenen Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werden:

  1. IP-Adresse
  2. Datum und Uhrzeit der Anfrage
  3. Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  4. Inhalt der Anforderung (besuchte Seite)
  5. Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  6. jeweils übertragene Datenmenge
  7. vorher besuchte Seite
  8. Browser
  9. Betriebssystem
  10. Sprache und Version der Browsersoftware.

3.2. Diese Daten, die wir aufgrund der technisch bedingten Verarbeitungsvorgänge auf unserer Website verarbeiten, erhebt unser Server automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt, kann es sein, dass unsere Website nicht aufgerufen werden kann.

3.3. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular wird Ihre E-Mail-Adresse und jene Daten, die von Ihnen angegeben werden, von uns gespeichert, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Stellen Sie diese Daten nicht zur Verfügung, können wir mit Ihnen unter Umständen nicht in Verbindung treten.

4. Ihre Rechte

4.1. Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  1. Recht auf Auskunft,
  2. Recht auf Berichtigung oder Löschung,
  3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  4. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit.

4.2. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (für uns zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen zu beschweren.

5. Empfänger und Kategorien von Empfängern

5.1. Unser Webauftritt wird von Headworq Services e.U, Fred-Zinnemann-Platz 4 / 5 / 53, 1030 Wien, Österreich, gehostet und verwaltet. Als Subauftragsverarbeiter wird die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich eingesetzt, auf deren Servern die Unternehmenswebsite gespeichert wird. Die unter Punkt 3.1 genannten Daten werden von unserem Webhost verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen. Unser Webhost verpflichtet sich, personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz sowie andernorts auf der ganzen Welt auf sichere und datenschutzgerechte Art und Weise zu behandeln und bei der Datenverarbeitung die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und des Vereinigten Königreichs einzuhalten.

5.2. Das Onlineportal, über welches wir unsere Ordinationsdaten verwalten, wird von der Latido Health Tech GmbH gehostet. Latido speichert Daten geo-redundant in ISO-zertifizierten Rechenzentren (entsprechend der ISO 27001) bei europäischen Hosting-Unternehmen. Diese Rechenzentren werden regelmäßig durch interne und externe Audits überprüft. Die Datenübertragung über öffentliche Netzwerke von und zu Diensten von LATIDO erfolgt verschlüsselt. Eine umfassende Datenschutzerklärung finden Sie diesbezüglich unter https://patient.latido.at/datenschutzerklaerung.

5.3. Wir haben auch verschiedene Auftritte in sog. Social-Media-Plattformen . Die Auftritte betreiben wir bei Facebook und Instagram (Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA beziehungsweise Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”) und Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, USA. (“Instagram”), Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland).

5.4. Wir greifen für diese Informationsdienste auf die technische Plattform und die Dienste der Anbieter zurück. Wir weisen Sie darauf bin, dass Sie unsere Auftritte bei Social-Media-Plattformen und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zB Kommentieren, Teilen, Bewerten). Beim Besuch unserer Auftritte erfassen die Anbieter der Social-Media-Plattformen Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Accounts statistische Informationen über die Interaktien mit uns zur Verfügung zu stellen.

5.5. Die Datenverarbeitung kann sich danach unterscheiden, ob Sie bei dem sozialen Netzwerk registriert und angemeldet sind oder als nicht-registrierter und/oder nicht angemeldeter Nutzer die Seite besuchen. Beim Zugriff auf einen Beitrag oder den Account wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an den Anbieter der Social-Media-Plattform übermittelt. Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell angemeldet sind, kann über ein Cookie auf Ihrem Endgerät nachvollzogen werden, wie Sie sich im Netz bewegt haben. Über in Webseiten eingebundene Buttons ist es Plattformen möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten zu erfassen und Ihrem jeweiligen Profil zuzuordnen. Anhang dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten werden. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Instagram abmelden beziehungsweise die Funktion „angemeldet bleiben” deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten.

5.6. Wir als Anbieter des Informationsdienstes erheben und verarbeiten darüber hinaus nur die Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes, die Sie uns bereitstellen und eine Interaktion erfordern.

5.7. Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich sowohl an uns oder an den Anbieter der Social-Media-Plattform wenden.

6. Speicherdauer

6.1. Technisch bedingte Daten werden von unserem Server nach 12 Monaten gelöscht.

6.2. Daten, die wir per E-Mail oder über unser Kontaktformular erhalten löschen wir, falls die Anfrage einem Vertrag zugeordnet wird, nach den Fristen zur Vertragslaufzeit, ansonsten nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Stützt sich die Rechtmäßigkeit der Speicherung ausschließlich auf Ihre Einwilligung und wird diese Einwilligung widerrufen, werden wir die Daten nach Maßgabe des Art 17 Abs 1 lit b DSGVO umgehend löschen.

6.3. Im Einzelfall können Daten auch länger gespeichert werden (zB zu Beweiszwecken für ein Gerichtsverfahren). Eine Löschung erfolgt in diesem Fall erst bei Erreichen des mit der verlängerten Speicherdauer verbundenen Zwecks.

7. Ort der Speicherung, Art der Datenerhebung

7.1. Alle Datenverarbeitungstätigkeiten unserer Website und der Kommunikationsdatenverkehr werden ausschließlich innerhalb der EU bzw des EWR durchgeführt.

7.2. Neben technisch erforderlichen Daten (wie zB die IP-Adresse Ihres Endgeräts) werden nur Daten verarbeitet, die Sie bewusst eingeben. Es werden durch uns keine Daten von Personen erhoben, die keinen Anlass für ihre Speicherung gegeben haben.

Wien am 01.08.2024